Mail Boxes Etc. est un réseau de 70 points de vente spécialisé dans le service, installé en France depuis 2013. Il porpose à des clients PME une large palette de solutions personnalisées : emballage & expédition, graphisme & impression, domiciliation et location de boîtes au lettres, etc…
La communication digitale locale du point de vue d’un franchisé
« Jusque là, j’avais l’habitude de communiquer essentiellement sur des supports papiers et via nos réseaux sociaux. J’ai activé ma campagne Google sur la domiciliation fin Mai. Les effets ont été immédiats ! J’ai même vu arriver des clients pendant l’été, habituellement une période plutôt calme. ll est évident pour moi aujourd’hui qu’Internet est le premier canal de communication pour faire connaître nos services et capter des contact ciblés. Depuis, j’ai lancé les campagnes Emballage & Expédition, micro-logistique et Display Noël ! »
Les performances d’une campagne Google Ads en 3 chiffres
La diffusion de campagne est ciblée sur les requêtes intentionnistes, personnalisées pour l’agence et géolocalisées sur la zone de chalandise (Montauban).
- 140 clics
- 19,3% taux de conversion
- Coût par contact < 22 €
Les points clés à retenir
- Le digital est incontournable, il ne faut pas hésiter à y aller !
Ma première expérience sur la campagne domiciliation m’a convaincu de l’efficacité de la communication sur le web. J’ai par la suite activé la campagne micro-logistique qui m’a généré également des contacts qualifiés.
Je demande à chaque prospect comment il est arrivé chez nous, cela m’a permis de valider la pertinence des campagnes, en plus des chiffres fournis par la plateforme.
- Les campagnes sont faciles à lancer, les tarifs raisonnables et sans coût caché
La plateforme permet à ceux qui n’ont pas le temps et/ou qui ne connaissent pas ce support de communication d’activer des campagnes de communication prêtes à l’emploi. Pour moi qui ait l’habitude des tarifs de la presse régionale, les budgets publicitaires restent raisonnables.
Tout comme nous le pratiquons chez Mail Boxes Etc., j’apprécie que le coût indiqué au moment de la validation corresponde à ce que je paie : budget publicitaire et frais de gestion sont clairement annoncés !
- Les conseils de Yannick m’ont rassuré au moment de me lancer.
J’ai apprécié la possibilité d’échanger avec le coach digital du réseau. Je vous conseille de prendre contact avec lui si vous souhaitez valider votre stratégie de communication ou mieux comprendre le fonctionnement des campagnes.
