Presence Management
16 février 2021

Les avis clients, incontournable étape du parcours d’achat

Retour sur les principaux enseignements du 5ème baromètre sur le poids des avis clients dans les pratiques de consommation des Français, réalisée par l’Ifop pour Opinion […]
19 janvier 2021

Etes-vous prêts pour les soldes d’hiver ?

La tradition est encore bien ancrée : les consommateurs français attendent chaque année la période des soldes pour effectuer certains de leur achats de l’année. En 2021, […]
5 janvier 2021

Les clés de la communication digitale locale en 2021

Loin de nous l’idée de nous livrer au jeu des prédictions pour 2021. L’année qui vient de s’écouler nous aura prouvé à quel point les projections […]
16 novembre 2020

[Etude Waze] quel effet du confinement sur la mobilité des français ?

2 semaines après le début de ce 2ème confinement, les français se sont adaptés et leurs habitudes ont repris le chemin de celles de Mars. La […]
15 octobre 2020

Presence Management et référencement local

Avez-vous entendu parler ces derniers mois du Presence Management ? Partie intégrante de vos stratégies de communication locale, il s’agit pour l’essentiel de vous assurer que […]
17 août 2020

Les plateformes technologiques, un must-have pour booster la visibilité locale des réseaux d’enseignes ?

Les marketeurs savent que les points de contact représentant le plus de valeur sur le parcours client se jouent avec la géolocalisation, ce à quoi répondent […]
30 juin 2020

Marketing local : le digital, 1er point de contact entre le consommateur et le point de vente

Le digital devient plus que jamais le 1er point de contact entre le consommateur et le point de vente, une considération prise en compte dans vos […]
9 juin 2020

[Témoignage] La satisfaction client, un enjeu au coeur de l’organisation du Crédit Agricole d’Ile-de-France

Le Crédit Agricole d’Ile-de-France compte aujourd’hui 275 agences de proximité. L’un des enjeux-clé pour un réseau de cette taille : assurer aux franciliens une expérience client de […]
10 avril 2020

Réussir le déconfinement de votre réseau d’enseignes

[Edit] Depuis la publication de cet article Vendredi, nous avons maintenant un horizon : le 11 Mai 2020 marquera le début de la sortie du confinement. […]
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